Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden van de onderneming Claudo mador plus doo.
Vanaf: oktober 2024
Betaling & Verzending
A) Hoe bestel je bij ons
- BestelWij bieden het gemak van bestellen via onze webpagina. U kunt telefonisch bestellen via een van de nummers die op de website worden vermeld, of door het e-mailformulier op de website in te vullen. U kunt ervoor kiezen de koopovereenkomst af te sluiten in het Duits, Engels, Sloveens, Nederlands, Frans of Kroatisch.Betalingsmogelijkheden
- Vooruitbetaling
Bij bestelling met vooruitbetaling worden de goederen verzonden zodra het factuurbedrag op onze bankrekening is bijgeschreven. - Betaling per factuur
U kunt betalen na ontvangst van de factuur die wordt uitgegeven na de installatie van het apparaat. Houd er rekening mee dat de installatie extra kosten met zich mee kan brengen. - Creditcard
In sommige landen accepteren we creditcardbetalingen in maximaal 24 termijnen. Houd er rekening mee dat de prijs wordt verhoogd met de bankverwerkingskosten.
Levering
Verzending gebeurt via het bedrijf In time d.o.o. In veel Europese landen kunt u kiezen uit de aangeboden logistieke partners. Wij leveren bestellingen direct bij u thuis. Als de bezorger u niet kan bereiken, krijgt u schriftelijk bericht. U heeft dan de mogelijkheid om een nieuwe bezorging te regelen of het pakket af te halen bij een nabijgelegen depot.
Voor leveringen naar landen buiten de EU zijn aanvullende douanerechten, belastingen en heffingen van toepassing. Voor meer informatie over douanerechten verwijzen wij u naar http://ec.europa.eu/taxation
- Vooruitbetaling
B) Annuleringsbeleid, transportschade en gegevensbescherming
- Herroepingsrecht van de consumentConsumenten hebben het recht van retour onder de volgende bepalingen. Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven.Annuleringsvoorwaarden
Consumenten hebben een bedenktijd van veertien dagen.
Herroepingsrecht
U heeft het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te annuleren. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde partij die niet de vervoerder is, de laatste zending of het laatste onderdeel in bezit heeft genomen.
Om uw recht van annulering uit te oefenen, moet u ons informeren (Claudo Mador Plus doo, Ulica Grada Vukovara 237D, 10000 Zagreb, Kroatië, sales@guardiandampremoval.com, telefoon +38598388652) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per brief per post of e-mail) van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, hoewel dit niet verplicht is.
Het is voldoende om de kennisgeving over het uitoefenen van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn te verzenden om aan de termijn te voldoen.
Ontwenningsverschijnselen
Indien u zich terugtrekt uit deze overeenkomst, zijn wij verplicht om alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een ander type levering dan het door ons aangeboden standaardlevering met de laagste prijs), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij uw kennisgeving van terugtrekking uit deze overeenkomst hebben ontvangen, aan u terug te betalen. Voor deze terugbetaling zullen wij hetzelfde betaalmiddel gebruiken dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval zullen u voor deze terugbetaling kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terug ontvangen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment het eerst is.
U draagt de daadwerkelijke kosten voor het retourneren van de goederen.
U moet de goederen onmiddellijk en in ieder geval uiterlijk veertien dagen na de dag waarop u ons van uw herroeping van deze overeenkomst op de hoogte stelt, aan ons terugzenden of ter hand stellen. De termijn is gehaald indien u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.
U hoeft alleen de eventuele waardevermindering van de goederen te betalen indien deze waardevermindering het gevolg is van het uitproberen van de aard, de kenmerken en de werking van de goederen.
(Indien u het contract wenst te annuleren, gelieve onderstaand formulier in te vullen en naar ons terug te sturen.)
– Naar Claudo mador plus doo; Ulica grada Vukovara 237d; 10000 Zagreb, Kroatië; sales@guardiandampremoval.com
– Ik / Wij (Hierbij geven wij kennis dat ik / wij () annul mijn / onze (Koopcontract voor de volgende goederen () / voor de levering van de volgende dienst (*)
– Besteld op () / ontvangen op ()
– Naam van consument(en)
– Adres van consument(en)
– Handtekening van de consument(en) (alleen indien op papier ingediend)
– Datum
(*) Doorhalen wat van toepassing is.
Schade tijdens transport/Claims
Wij vragen onze klanten om eventuele zichtbare gebreken binnen één week te melden. Bij zichtbare transportschade verzoeken wij u het pakket direct te controleren en een schadebevestiging van het transportbedrijf te verkrijgen. - Geschillenbeslechting
Alternatieve geschillenbeslechting in overeenstemming met artikel 14 lid 1 ODR-verordening en § 36 VSBG: De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR), dat te vinden is op http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wij zijn niet verplicht en ook niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.Gegevensbescherming
Zoek informatie over gegevensbescherming hier.
De weergave van producten in de online winkel vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een vrijblijvende online catalogus. Door op de knop “Bestelling onder voorbehoud van betaling” te klikken, plaatst u een bindende bestelling voor de goederen in uw winkelwagen. U ontvangt direct na het plaatsen van uw bestelling een bevestiging die de ontvangst erkent, maar geen acceptatie van het contract inhoudt. Wij kunnen uw bestelling accepteren door een orderbevestiging per e-mail te sturen of door de goederen binnen vijf dagen te leveren.
Promotionele vouchers
De vouchercode moet worden ingevoerd in het veld “Voucher” op de pagina “Verzending/Betaling” tijdens het bestelproces en worden bevestigd door op de knop "Inwisselen" te klikken.
Als u artikelen uit een promotie retourneert en daardoor onder de bestelwaarde komt die nodig is om in aanmerking te komen voor de promotiebonus, wordt de promotie ongeldig en vervalt het volledige tegoed. Houd er ook rekening mee dat de vouchercode om technische redenen achteraf niet meer ingewisseld kan worden.
Tenzij anders vermeld, kan de vouchercode worden ingewisseld tot 24:00 uur (CET) op de laatste dag van de actie.
D) Verkoper
| Bedrijfsnaam: | Claudo Mador plus d.o.o. |
| Straat: | Ulica grada Vukovara 237D |
| Postcode: | 10000 |
| Stad: | Zagreb |
| Land: | Kroatië |
| BTW-ID: | HR13923658980 |
| IBAN: | HR9624020061100760023 |
| Bank: | Erste&Steiermärkische Bank d.d. |
| SWIFT/BIC: | ESBCHR22 |