Pogoji in določila

Splošni pogoji poslovanja in dostave podjetja Claudo mador plus doo

Od: oktober 2024

Plačilo & Dostava

A) Kako naročiti pri nas

1. Naročilo

   Nudimo vam udobno naročanje v naši spletni trgovini. Kupoprodajno pogodbo lahko sklenete v nemškem, angleškem, slovenskem ali hrvaškem jeziku.

   Možnosti plačila

   • Plačilo vnaprej
     Pri naročilu z vnaprejšnjim plačilom bo blago odpremljeno takoj, ko bo znesek na računu nakazan na naš bančni račun.
   • Kreditna kartica
     Sprejemamo plačila s kreditnimi karticami Mastercard ali Visa.

   Dostava

   Dostava poteka prek GLS. V številnih evropskih državah lahko izbirate med ponujenimi logističnimi partnerji. Naročila vam dostavimo neposredno na dom. Če vas dostavljavec ne more doseči, vas o tem pisno obvestimo. Nato se boste lahko dogovorili za ponovno dostavo ali paket prevzeli v bližnjem skladišču.

   Za dostavo v države zunaj EU veljajo dodatne carinske dajatve, davki in pristojbine. Za več informacij o carinah glejte http://ec.europa.eu/taxation

B) Politika odpovedi, odškodnine, povezane s prevozom, in varstvo podatkov

1. Potrošnikova pravica do odstopa od pogodbe

   Potrošniki imajo pravico do odstopa od pogodbe v skladu z naslednjimi določbami. Potrošnik je vsaka fizična oseba, ki sklene pravni posel za namene, ki jih pretežno ni mogoče pripisati niti njeni poslovni niti neodvisni poklicni dejavnosti.

   Pravilnik o odpovedi

   Potrošniki imajo štirinajstdnevno pravico do odstopa od pogodbe.

   Pravica do umika

   To pogodbo imate pravico odpovedati v štirinajstih dneh brez navedbe razlogov. Rok za odstop od pogodbe je štirinajst dni od dneva, ko vi ali tretja oseba, ki jo navedete in ni prevoznik, prevzame zadnji predmet.

   Za uveljavljanje pravice do umika nas morate obvestiti (Claudo Mador Plus doo, Ulica Grada Vukovara 237D, 10000 Zagreb, Hrvaška, sales@guardiandampremoval.com, telefon +38598388652) z nedvoumno izjavo (npr. s pismom, poslanim po pošti ali elektronski pošti) o svoji odločitvi, da odstopate od te pogodbe. V ta namen lahko uporabite priloženi vzorec obrazca za odstop od pogodbe, čeprav to ni obvezno.

   Za spoštovanje roka je dovolj, da obvestilo o uveljavljanju pravice do odstopa od pogodbe pošljete pred iztekom roka za odstop od pogodbe.

   Učinki odtegnitve

   Če odstopite od te pogodbe, smo vam dolžni nemudoma, najpozneje pa v štirinajstih dneh od dneva, ko smo prejeli vaše obvestilo o odstopu od te pogodbe, vrniti vsa plačila, ki smo jih prejeli od vas, vključno s stroški dostave (razen morebitnih dodatnih stroškov zaradi vaše izbire vrste dostave, ki ni najugodnejša standardna dostava, ki smo jo ponudili). Za to povračilo bomo uporabili isto plačilno sredstvo, kot ste ga uporabili pri prvotni transakciji, razen če ni izrecno dogovorjeno drugače; v nobenem primeru vam zaradi tega povračila ne bomo zaračunali nobenih stroškov. Povračilo lahko zavrnemo, dokler ne prejmemo blaga nazaj ali dokler ne predložite dokazila, da ste blago vrnili, karkoli se zgodi prej.

   Dejanske stroške vračila blaga nosite vi.

   Blago nam morate vrniti ali izročiti takoj, v vsakem primeru pa najpozneje v štirinajstih dneh od dneva, ko nas obvestite o odstopu od te pogodbe. Rok je upoštevan, če blago pošljete pred iztekom štirinajstdnevnega roka.

   Morebitno zmanjšanje vrednosti blaga boste morali plačati le, če je to zmanjšanje posledica ravnanja z blagom na način, ki ni potreben za preverjanje njegovega stanja, lastnosti in delovanja.

   Obrazec za preklic modela

   (Če želite odpovedati pogodbo, izpolnite spodnji obrazec in nam ga pošljite nazaj.)

   - To Claudo mador plus doo; Ulica grada Vukovara 237d; 10000 Zagreb, Hrvaška; sales@guardiandampremoval.com

   - Jaz / Mi () s tem sporočam, da jaz / mi () prekličite moje / naše () pogodba o prodaji naslednjega blaga () / za opravljanje naslednje storitve (*)

   - Naročeno na () / prejeto na ()

   - Ime potrošnika(-ov)

   - Naslov potrošnika(-ov)

   - Podpis potrošnika(-ov) (samo če je predložen na papirju)

   - Datum

   (*) Ustrezno črtajte.

   Poškodbe pri prevozu/tožbe
   Stranke prosimo, da v enem tednu sporočijo morebitne očitne napake. V primeru vidnih poškodb pri prevozu takoj preverite paket in od prevoznega podjetja pridobite potrdilo o poškodbi.

2. Reševanje sporov
   Alternativno reševanje sporov v skladu s čl. 14(1) Uredbe o ODR in členom 36 VSBG: Evropska komisija zagotavlja platformo za spletno reševanje sporov (ODR), ki je na voljo na http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nismo niti dolžni niti pripravljeni sodelovati v postopku reševanja sporov pred potrošniško arbitražo.

   Varstvo podatkov
   Informacije o varstvu podatkov tukaj.

---

Prikaz izdelkov v spletni trgovini ne predstavlja pravno zavezujoče ponudbe, temveč nezavezujoč spletni katalog. S klikom na gumb "Naročilo je predmet plačila" oddate zavezujoče naročilo za blago v nakupovalni košarici. Takoj po oddaji naročila boste prejeli potrditev, ki potrjuje prejem naročila, vendar ne pomeni sprejetja pogodbe. Vaše naročilo lahko sprejmemo tako, da vam pošljemo potrditev naročila po elektronski pošti ali dostavimo blago v petih dneh.

C) Promocijski kuponi

Kodo kupona je treba med postopkom naročila vnesti v polje za kupon na strani "Dostava/plačilo" in jo potrditi s klikom na gumb "Izkoristi".

Če vrnete izdelke iz promocije in ne dosežete vrednosti naročila, potrebne za pridobitev promocijskega bonusa, bo promocija razveljavljena, celoten znesek dobropisa pa bo zasežen. Upoštevajte tudi, da zaradi tehničnih razlogov naknadna unovčitev kode kupona ni več mogoča.

Če ni navedeno drugače, lahko kodo kupona uveljavljate do 24.00 (CET) na zadnji dan promocije.

D) Prodajalec

Ime podjetja:	Claudo Mador plus d.o.o.
Ulica:	Ulica grada Vukovara 237D
Poštna številka:	10000
Mesto / kraj:	Zagreb
Država:	Hrvaška
ID ZA DDV:	HR13923658980
IBAN:	HR9624020061100760023
Banka:	Erste&Steiermärkische Bank d.d.
SWIFT/BIC:	ESBCHR22